“收到了对象送的礼物,说是得物买的,给了我订单截图,还有得物的LOGO,居然是假的??!”
小助手上周又协助解决了一起这样的案例——男朋友声称从得物购买了礼物,送给女友。女生收到礼物后,发现并不是正品,继而发帖质疑。实际上,最终的真相是这个礼物并不是购自得物,而是男朋友购自其他渠道,谎称是得物购买。这个礼物只是仿冒了得物的包装(一眼假),更没有得物的真实订单信息和购买记录。
类似上面,因被爱人/亲人/友人送了假货礼物,而对得物产生误解的事情不是个例,这其中存在着巨大的误会。今天,我们见多识广、看尽人间百态(bushi)的小助手,给大家讲讲,那些都市男女之间因送礼而产生的爱恨情仇。
1、男朋友买了个一眼假的礼物,说是得物买的?——NO,快递单是仿冒的,礼物并非来自得物!
事情是这样的,有位友友求助:
男朋友在得物买的礼物,包装跟之前自己从得物买的商品包装不一样,快递单号还显示是莆田发货……
小助手看到帖子中这个包装,第一时间已经明白这个礼物不是来自得物。同时,当时评论区已经有吃瓜群众通过火眼金睛分辨出真相了:这个包装不是得物发出的,商品也并非来自得物。
但为了打消发帖女生的疑虑,我们还是迅速搜集了更多证据,提供给了她。根据帖子中的物流单号,小助手立马请同事去系统进行了查询,果然….并没有对应的交易记录,确认这个快递不是我们发的;为了帮这位女生分辨清楚,小助手也拿了正版的得物快递面单做对比,肉眼可见,两者差异非常大。
小助手答疑解惑后,女生表示了感激,并怀着复杂的心情,删除了帖子……
2、老公送的一眼假LV包,给我看了订单,说是得物买的?——NO!订单没成交就取消了,包不是来自得物!
去年10月,还有个小姐姐分享,自己老公从得物下单,买到一眼假的LV,小姐姐发现后立刻质问老公索要订单信息,老公声称,他投诉之后得物非常“心虚”自己关闭了订单、删除了交易记录。
这是赤裸裸的误会!我们真没有那么“神通广大”,更不敢这么做啊。事实是,这个包包并非来自得物。这位小姐姐完全相信了老公的话,所以一直非常着急、情绪十分激动。我们第一时间核对了小姐姐提供的自己老公的得物下单账号,再次吃到了大瓜……
根据这位小姐姐提供的手机号码,我们查询到该订单并没有成交:下单后仅仅2分钟,买家就因【不想要】而主动取消了订单。所以这个一眼假LV包并不是购买自得物!
至于订单是谁删除的,这……反正,绝不是我们删除的。
呃……一整个看破红尘了!
我们想说,得物成立以来,正是因为多年如一日的,对商品品质的严格要求和对正品的保障,收获了大家的喜爱和信任。然而,这种信任却被一些人利用了。
首先,一些售假的不法分子,通过仿冒得物极光蓝快递箱、得物面单、得物防伪扣,来误导购买者,让人以为这些低劣的假货来自得物。前阵子我们也联合警方,成功破获一起仿冒得物包装案,捣毁 6 个仿冒“蓝箱子”的工厂,抓获犯罪嫌疑人 17 名。《央视关注报道!警方重拳出击保护得物正品信誉》这里我们需要提醒消费者,只有从得物App购买的商品,才是来自得物的。其他任何渠道,包括不限于线下门店、某音、某多多、某圈微商,都是假冒的,和得物没有任何关系。
其次,一些人出于侥幸心理或者虚荣心,从其他渠道购买了非正品,被抓包是假货后,宣称是得物购买,或者提供非真实成交的得物订单,来欺骗他人。实际上,那些假货并不是来自得物!这里,我们再次提醒,如果无法判断商品是否购买自得物,可以联系我们的客服或者小助手,提供单号进行验证。我们随时在这里,为你们提供帮助。
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